Selamat Datang Ke Platform Insurans Kenderaan Anda

Apabila berlaku kemalangan, anda disarankan untuk kekal tenang dan jangan panik. Anda boleh ikuti langkah-langkah berikut bagi memudahkan proses nak claim insurans kereta orang lain.

1. Berhenti di Tempat Selamat
Alihkan kenderaan anda ke bahu jalan atau berhenti di mana-mana lokasi yang selamat. Jika kereta anda tidak boleh dialihkan disebabkan oleh kerosakan kereta yang serius, letakkan segi tiga amaran kecemasan sekurang-kurangnya 45 meter di belakang kereta.

2. Minta Bantuan Segera
Segera periksa dan kenal pasti tahap kerosakan yang berlaku pada kereta anda. Hubungi talian khidmat pelanggan syarikat insurans kereta bagi mendapatkan bantuan.

Jika kerosakan kereta anda memerlukan trak tunda, pastikan anda berurusan dengan pengendali trak tunda yang berdaftar dengan syarikat insurans sahaja bagi mengelakkan sebarang masalah.

3. Ambil Gambar Bukti, Catat Butiran Saksi (Jika Ada)
Ambil gambar kerosakan yang berlaku pada kereta dan gambar kenderaan yang melanggar kereta anda. Ini termasuklah butiran penting seperti nombor telefon, nombor plat kereta, roadtax kereta, kad pengenalan dan lesen memandu individu yang terlibat.

Catatkan lokasi dan masa kemalangan untuk memudahkan rujukan semasa membuat laporan polis. Jika ada, ambil maklumat saksi kejadian. Saksi-saksi ini boleh membantu memberi keterangan sekiranya diperlukan.

4. Segera Dapatkan Rawatan
Sekiranya kemalangan yang berlaku menyebabkan kecederaan, segera dapatkan rawatan di hospital. Jika bertangguh, ia mungkin menyukarkan anda untuk membuat tuntutan perubatan atau tuntutan-tuntutan lain (jika perlu).

5. Buat Laporan Polis
Segera ke balai polis berhampiran untuk membuat laporan polis. Laporan polis membabitkan kemalangan perlu dibuat dalam tempoh 24 jam selepas kemalangan.

6. Maklumkan kepada Syarikat Insurans Kenderaan
Tuntutan insurans kemalangan perlu dilakukan dengan segera sekurang-kurangnya dalam tempoh tujuh hari dari tarikh kemalangan. Berikut merupakan dokumen yang diperlukan oleh syarikat insurans semasa proses claim insurans kenderaan lain:

-Salinan kad pengenalan;
-Cover note insurans kenderaan;
-Salinan lesen memandu;
-Salinan asal laporan polis;
-Salinan geran kereta;
-Gambar kemalangan dan lakaran rajah dari pihak polis.

7. Servis Kereta di Bengkel Panel
Kereta perlu dihantar ke bengkel panel insurans atau pusat servis kenderaan yang boleh dipercayai. Ini bagi memastikan kerosakan kereta dibaiki dengan sempurna dan alat ganti kereta yang digunakan adalah tulen.

Tunggu sehingga proses baik pulih kereta anda selesai. Biasanya, tempoh yang diambil untuk kereta anda disiapkan bergantung pada tahap kerosakan kereta anda.

Selain kos pembaikan kereta, anda juga boleh membuat tuntutan Compensation for Assessed Repair Time atau CART. Lakukan follow-up dari semasa ke semasa.